长安区退役军人事务局召开网上留言办理工作会

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本网讯 为切实提升网上留言咨询办理水平,9月7日,长安区退役军人事务局召开专题会议,传达学习区委主要领导批示,安排人民网留言、12345等网上平台咨询办理工作。党组书记、局长孙利民主持会议。

图为:召开专题会议传达学习区委主要领导批示

倾听群众呼声

回应群众关切

会上,传达学习区委主要领导在《中共西安市长安区委督查室督查事项督办单》上批示,就抓好贯彻落实,孙利民局长要求全体干部职工要认真学习贯彻批示要求,用心工作、真抓实干,切实做好人民网留言、12345平台等网上群众诉求答复工作。

一是认识上再深入。要高度重视人民网留言、12345平台办理工作,由分管领导牵头,明确科室,具体责任人,层层传导压力,层层落实责任,增强重视程度和办理力度,把办理工作抓实抓细抓好。

二是行动上再加劲。要把办理工作与为群众办实事结合起来,了解百姓真实诉求,推动办理工作“由点及面、由表及里”,争取把每一件留言都办成群众满意的留言。

三是责任上再严厉。要细化办理流程,做到定人、定责、定进度、定时限,把“加强沟通”作为突破口,变“网上办理”为“上门办理”,确保每条留言、每件诉求都办结办好办满意,增进与群众感情交流、不断提升满意度。

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